リフォームの不満をなくすために私たちが気を付けていること

リフォームは、お家の補修をしたり不便さを解消したりするために行います。
ですので、リフォーム自体に不満が残るものであってはならないと私たちは考えています。

リフォームの不満で一番多いのが
「お客さまの要望が伝わっていない」
ケースだそうです。

なぜそうなるのかと言いますと、ご要望がリフォーム会社に伝わっていない、伝えた内容に行き違いが生じてしまうことがあるようです。
言葉だけで伝えると、どうしてもこのようなケースは起こりえます。

そこで私たちがおすすめしているのが、「こうしたい！」と思われる画像を保存して共有していただく方法です。
インスタグラムでもいいですし、雑誌やチラシの画像などでも構いません。
外壁リフォームで意外と多いのは、実際に建っているお家をご覧になって「あの家と同じ色にしたい」というご要望です。その場合は、私たちが現地を拝見することもありますし、画像をご提供いただき参考にさせていただいています。

このようにご要望を詳しくお伺いした上で、私たちはお客さまに合わせた資料を作成しています。
資料でわかりづらい点があれば、お客さまがご納得いただくまで、何度もご説明させていただきますのでご安心ください。

リフォームのイメージ画像をお探しの方は、ぜひイタヤリフォームのブログやインスタグラムもチェックして参考にしてくださいね。